耕耘过后 尽显章华 －－周口银龙水务有限公司第一季度培训考核顺利通过

3月27日至28日，周口银龙水务有限公司三楼大会议室变成了别开盛面的“大考场”，“考生座次“井然有序，气氛安然肃静，只听见沙沙写字声，考生表情专注，书写十分认真，仿佛一年一度的高考场景再现。

2019年是中国水务集团打造“中国水务，情润万家”服务品牌推进之年。为全面贯彻落实中国水务集团这一重大举措，周口银龙水务有限公司从基础抓起，从常识抓起，从提高服务本领学起，从提升服务形象做起。第一季度公司带领全体干部职工从《员工手册》入手培训学习，让大家了解公司的文化和管理理念，需要遵守的规章制度及自己应享有的权利和应尽的义务等多方面内容。随着此项工作开展的深入，把培训工作推向了高潮，公司各部门结合工作实际，分别从安全生产、应急管理、生产操作规程、安全施工、文明施工、抄表收费文明用语，用户报装流程等多方面、全方位的进行了培训学习。

转眼间，第一季度即将过去，为检验第一季度培训学习成果，公司考核组对各个部门每月一次现场考核，发现各个部门的办公环境发生了质的变化，办公座椅上的灰尘不见了，员工外出手续履行到位了，各项规章制度整整齐齐的挂在了墙上，施工场地安全措施规范有序，制水厂生产员工操作技能、操作水平得到了显著提高，水表抄表准确率明显改善，工作人员处理群众反映用水问题时不再是“这事儿不归我们管，你需要联系其他部门”等相互推诿扯皮，解决问题高效快捷，用户满意度、认可度急剧提高……

27日至28日的书面知识考试，大家答题都很认真，正确率非常之高。通过检验，第一季度的培训学习达到了预期目的，效果良好，为提高供水服务质量，提升服务形象，打造“中国水务，情润万家” 服务品牌夯实了基础。